Zakres obowiązków
- obsługa infolinii serwisowej w języku niemieckim,
- przyjmowanie zgłoszeń od klientów niemieckojęzycznych dotyczących usterek i napraw - kontakt telefoniczny i mailowy,
- zamykanie protokołów po wizytach serwisowych,
- wprowadzanie i aktualizowanie informacji w bazie danych,
- wspieranie pracy planistów w umawianiu terminów,
- pomoc w organizacji wizyt ekip technicznych,
- koordynacja przepływu informacji między klientem a serwisem.
Wymagania
- biegła znajomość języka niemieckiego (poziom min. B2/C1) – warunek konieczny,
- wykształcenie wyższe (minimum licencjat/inżynier),
- wysoka kultura osobista i komunikatywność,
- sprawna organizacja własnego czasu pracy,
- dobra obsługa komputera.
Mile widziane
- doświadczenie w obsłudze klienta,
- znajomość języka angielskiego.
Oferujemy
- stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- benefity pozapłacowe,
- profesjonalne wdrożenie w zakresie realizowanych obowiązków,
- elastyczną godzinę pracy,
- pracę w dużej międzynarodowej organizacji.
Nie znalazłeś oferty dla siebie?
Nic straconego! Wypełnij formularz rekrutacyjny, w uwagach wpisując stanowisko na jakim chciałbyś pracować.
Aplikuj